La nueva norma del Teletrabajo o Home office ya está en vigor, introduciendo nuevas responsabilidades tanto para empleadores como para colaboradores. Una de las disposiciones relevantes para los empleados es la obligación de notificar cualquier cambio en la dirección acordada para el trabajo remoto, con el fin de garantizar las condiciones de seguridad y salud en el nuevo espacio.
La NOM-037 tiene como finalidad asegurar que aquellos que trabajan de manera remota cuenten con condiciones adecuadas de seguridad y salud en su entorno laboral. Para ello, establece disposiciones específicas para los empleados que optan por esta modalidad.
Según Javiera Medina, socia de la Práctica Laboral de Baker McKenzie, los trabajadores deben especificar el domicilio donde llevarán a cabo el home office, y este no puede modificarse sin previo aviso al empleador. Esta comunicación es esencial para asegurarse de que el nuevo lugar cumpla con los requisitos necesarios para realizar las tareas de manera apropiada.
Tras la implementación de la normativa, se destacan nueve responsabilidades para los empleados:
- Responder la lista de verificación de condiciones de seguridad y salud o permitir la verificación física por parte del empleador.
- Cumplir con la política de home office de la empresa.
- Informar por escrito cualquier cambio en las condiciones de seguridad, salud o situaciones de fuerza mayor que afecten el trabajo desde casa.
- Mantener en buen estado los equipos y mobiliario proporcionados por la empresa.
- Cumplir con las disposiciones de seguridad y salud establecidas.
- Seguir las políticas de protección de datos del empleador.
- Notificar al empleador por escrito y con antelación cualquier cambio de domicilio temporal o permanente para verificar las condiciones de seguridad y salud.
- Participar en capacitaciones sobre riesgos asociados al trabajo remoto y asistir a reuniones para prevenir el aislamiento social.
- Informar al empleador sobre los riesgos laborales durante las actividades.
Adicionalmente, la NOM de Home office ofrece ejercicios recomendados para evitar riesgos ergonómicos, aunque estas prácticas son informativas y no de cumplimiento obligatorio.
En cuanto a las obligaciones de los empleadores, la normativa impone la necesidad de tener una política de home office y verificar las condiciones de seguridad y salud de los colaboradores. Además, deben:
- Mantener una lista actualizada de empleados que trabajan de manera remota.
- Informar a los trabajadores sobre los riesgos asociados al teletrabajo y la posible exposición a factores ergonómicos y psicosociales.
- Contar con una lista de verificación de seguridad y salud en el trabajo remoto.
- Aplicar una segunda lista de verificación para corroborar las condiciones informadas anteriormente.
- Documentar el proceso de implementación del teletrabajo.
- Proporcionar a los trabajadores una silla ergonómica y los insumos necesarios para realizar el trabajo remoto**.
- Establecer un plan de mantenimiento para los equipos de trabajo.
- Ofrecer capacitación anual sobre condiciones de seguridad y salud.
- Establecer mecanismos para revertir el modelo de trabajo.
- Contar con mecanismos de atención para casos de violencia familiar, considerando el retorno al trabajo presencial.
- Realizar exámenes médicos y dar seguimiento a los avisos de accidentes de trabajo.
Condiciones específicas para el home office por parte de las empresas
Cabe destacar que las empresas que han comenzado a aplicar la NOM-037 a sus trabajadores remotos, exigen condiciones específicas para realizar el home office (mediante fotografías comprobatorias), que en algunos casos podrían considerarse difíciles de cumplir, entre las que destacan:
- Ventilación artificial o natural.
- Fuentes de luz que no provoquen deslumbramientos.
- Espacio libre del ruido de tráfico, vecinos o de la propia casa.
- Espacio adecuado para escritorio y que éste cumpla con medidas específicas para un óptimo trabajo.
- Silla ergonómica ajustable con descansabrazos, además de reposapiés, en caso de ser necesario.
- Monitor que esté a la altura de los ojos para evitar problemas musculoesqueléticos.
- Teclado y ratón (si se tiene laptop tiene que tener adicionales a los de la computadora).
«La norma busca replicar completamente las condiciones de una oficina, asilando el espacio de trabajo con condiciones casi perfectas, independientemente de lo que el trabajador considere ‘cómodo’ o ‘adecuado’ para su lugar de trabajo. Esto imposibilita y termina las ventajas que muchos empleados consideraban parte de esta prestación». Opinión de un trabajador remoto.
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