Autoridades deben responder peticiones realizadas por redes sociales
03/02/2023
Después de que un ciudadano de Guadalajara, Jalisco, se quejó contra las autoridades del Ayuntamiento por no responder sus peticiones hechas a través de Twitter, la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) avaló el derecho de petición a las autoridades mediante las redes sociales.
De acuerdo con un comunicado, la Primera Sala de la SCJN se pronunció respecto de un juicio de amparo directo promovido por una persona que formuló peticiones al Ayuntamiento de Guadalajara las cuales no fueron respondidas debido a que “no se trataba de peticiones de carácter formal”.
Por lo tanto, el Juez de Distrito negó el amparo al considerar que la autoridad no había previsto a Twitter como una opción para responder las peticiones realizadas por la población.
Sin embargo, al analizar el caso, la Primera Sala concluyó que las peticiones formuladas a una autoridad mediante redes sociales como Twittersí encuentran protección en el artículo 8° constitucional.
El uso oficial de la plataforma “Twitter” por parte de una autoridad que más allá de un fin informativo haya implicado la captación y atención de peticiones ciudadanas, obliga a dicha autoridad a responder las peticiones que posteriormente reciba por esa vía: #PrimeraSala
No obstante, agregaron que debe existir confirmación de que la autoridad sea titular de la cuenta a la que se le realicen las peticiones y esa autoridad haya habilitado normativa o institucionalmente el uso de esa red social como parte del ejercicio de su actuar oficial.
Además, deben existir indicios de que el uso que la autoridad da a la plataforma es el de captar y responder peticiones y no sólo un uso mediático o de simple diálogo con los participantes.
Y, por último, que aquello que externe el particular implique una genuina petición, más allá de un comentario u opinión.
El proyecto propuesto por el ministro Jorge Mario Pardo Rebolledo señala que si una autoridad habilita una vía electrónica en la que es posible recibir y responder solicitudes de información, denuncias o cualquier tipo de planteamientos, no debería impedirle atender dichas peticiones.
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