Donald Trump, simpatizantes de políticos y hasta Paty Navidad han sido algunas de las personalidades cuyas cuentas han sido suspendidas de Twitter, lo que ha generado opiniones respecto a la supuesta censura que ejerce la red social.
Sin embargo, aunque estos sean los casos más sonados, no son las únicas cuentas que han sido suspendidas en los últimos meses.
Desde septiembre de 2020, Twitter actualizó su política sobre spam y manipulación. Éstas son las principales razones para suspender una cuenta:
La actualización pretende reducir las cuentas de bots o que publiquen mensajes automatizados con la finalidad de hacer crecer un tema en la red social.
Además de la manipulación, también busca evitar el spam con fines comerciales, es decir, el que desvía el tráfico de una conversación hacia otras cuentas, servicios o productos.
En caso de generar y promover la violencia, actos de terrorismo, suicidio, explotación sexual o incitación al odio, se llevará a cabo la suspensión.
Este último punto, se relaciona con la suspensión de la cuenta del expresidente de Estados Unidos, Donald Trump quien, de acuerdo con la plataforma, incitaba a la violencia.
“Después de una revisión detallada de los Tweets recientes de la cuenta @realDonaldTrump y el contexto que los rodea, específicamente cómo se reciben e interpretan dentro y fuera de Twitter, hemos suspendido permanentemente la cuenta debido al riesgo de una mayor incitación a la violencia.”
También se considera como spam a las interacciones falsas para hacer parecer que un contenido es más popular o activo de su alcance real.
El uso de varias cuentas, cuentas falsas, acciones automatizadas o secuencias de comandos sospechosas son consideradas malas prácticas que también ameritan la suspensión.
Las reglas de identidad prohiben que los usuarios utilicen fotografías de perfil robadas, así como biografías copiadas a otras personas.
Finalmente, no se permite la compra de seguidores ni el acoso mediante la red social.
Para que una cuenta de Twitter pueda ser suspendida, esta deberá ser denunciada por cualquier usuario que detecte la anomalía.
Una vez recibida la queja, la plataforma hará un seguimiento y verificará la validez de la denuncia. Si ésta procede, la cuenta será cancelada de manera temporal o definitiva.
Las reglas de Twitter buscan proteger a los usuarios, sin embargo, las suspensiones requieren de una denuncia, por lo que miles de cuentas que distribuyen packs, incitan a la trata de personas y promueven ventas fraudulentas continúan operando con normalidad.